제1조 고정형 영상정보처리기기의 설치 근거 및 목적
회사는 관련 법령 또는 규정이 허용하는 범위에서 고정형 영상정보처리기기를 설치, 운영하며 고정형 영상정보처리기기의 구체적인 설치근거 및 설치목적은 다음과 같습니다.
1. 설치 근거 : 개인정보보호법 제25조 제1항 2호 및 3호에 따른 설치 및 운영 허용
2. 설치 목적 : 고객의 안전, 범죄의 예방 및 수사, 시설안전 및 화재예방을 위해 필요한 경우
제2조 고정형 영상정보처리기기의 설치대수, 위치 및 촬영범위 (2025.04.07.기준)
회사가 본사 및 영업점에 설치, 운영중인 고정형 영상정보처리기기의 설치대수, 위치 및 촬영범위는 다음과 같습니다.
1. 설치대수
▶본사 : 35대
▶영업점 : 147대
2. 설치장소 및 촬영 범위
▶본사 : 출입문, 엘리베이터홀, 전산실
▶영업점 : 출입문, 업무창구, 오픈오피스, 문서고 등 영업점 내외부
제3조 관리책임자, 담당 부서 및 영상 정보에 대한 접근 권한을 부여받은 관리 담당자
회사는 고객의 개인영상정보를 보호하고 개인영상정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 영상정보 관리책임자를 두고 있습니다. 영상정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 영상 정보 관리책임자에게 연락주시기 바랍니다. 회사는 고객이 문의하신 사항에 대해 신속하고 성실하게 답변해드리겠습니다.
고정형 영상정보처리기기 및 영상정보 관리책임자
▶직위 : 총무팀장 및 각 센터장
▶전화번호 : 02-785-6611
고정형 영상정보처리기기 및 영상정보 관리 담당 부서
▶소속 : 총무팀 및 각 영업점
▶전화번호 : 02-785-6611
고정형 영상정보처리기기 및 영상정보 관련 관리자
▶소속 : 총무팀 및 각 영업점 영상정보처리기기 관리책임자
제4조 영상정보의 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법
회사가 본사 및 영업점에 설치, 운영 중인 고정형 영상정보처리기기의 촬영시간, 영상정보의 보관기간, 보관 장소 및 처리방법은 다음과 같습니다.
1. 촬영시간 : 24시간 연속 촬영(움직임녹화)
2. 보관기간 : 최소 2개월 이상
※ 저장매체의 용량을 초과하는 경우 가장 오래된 영상정보부터 순차적으로 자동 삭제
3. 보관장소 : 본사 관리실 및 각 영업점 센터장실 (혹은 기계실)
4. 처리방법 : 개인영상정보의 목적외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록ㆍ관리하고, 보관기간 만료시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제합니다.
제5조 고정형 영상정보처리기기 및 영상정보의 보관, 관리, 폐기방법
회사에서 설치, 운영 중인 고정형 영상정보처리기기를 통해 촬영된 영상정보의 보관, 관리, 폐기 방법은 다음과 같습니다.
1. 영상정보의 보관 : 각 설치 장소에서 촬영된 화면이 DVR이란 녹화 장비에 저장되어 보관됨
2. 고정형 영상정보처리기기의 관리 : 유지보수업체에서 월 1회 정기 점검, 각 영업점에서 관리 담당자가 일일 점검
3. 고정형 영상정보처리기기의 폐기 : 노후나 고장 등으로 인해 교체가 될 경우 유지보수업체에서 수거하여 폐기
제6조 고정형 영상정보처리기기의 위탁
회사는 고정형 영상정보처리기기의 설치, 점검, 수리, 교체 등을 위하여 다음과 같은 업체에게 업무의 일부를 위탁합니다.
1. 위탁업체 : SK쉴더스(서울시 강남구 삼성동 108-9), 에스원(서울특별시 중구 세종대로 7길 25), 바다에이앤티(서울특별시 송파구 장지동 651)
2. 위탁하는 사무의 목적 및 범위 : 고정형 영상정보처리기기의 설치, 월1회 정기 점검, 노후나 고장으로 인한 교체 등 고정형 영상정보처리기기의 관리 및 점검
3. 회사는 위와 같은 고정형 영상정보처리기기의 관리만을 위탁하고 있으며, 녹화된 영상정보의 권한 및 처리에 대한 위탁은 하고 있지 않습니다.
제7조 개인영상정보의 확인방법 및 장소에 관한 사항
개인영상정보의 확인방법은 영상정보 관리책임자에게 미리 연락하고 방문하시면 확인 가능하며, 확인장소는 본사의 경우 총무팀에서, 영업점의 경우 해당 영업점에서 확인 가능합니다.
제8조 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치
고객은 회사가 처리하는 본인의 개인영상정보에 대하여 열람 및 존재 확인(이하 “열람 등”이라 한다)을 회사에 요구할 수 있습니다. 회사는 위와 같은 요구를 받았을 때에는 지체 없이 필요한 조치를 취하여야 하며, 회사는 열람 등 요구를 한 고객이 본인이거나 정당한 대리인인지를 주민등록증, 운전면허증, 여권 등의 신분증명서를 제출 받아 확인하여야 합니다.
예외적으로 다음과 같은 경우에는 회사는 고객의 개인영상정보 열람 등 요구를 거부할 수 있으며, 이 경우에 10일 이내 서면 등으로 거부 사유 및 불복할 수 있는 방법을 고객에게 통지하여야 합니다.
1. 개인영상정보의 보관기간이 경과하여 파기한 경우
2. 기타 고객의 열람 등을 거부할 만한 정당한 사유가 존재하는 경우
회사는 위와 같은 조치를 취하는 경우에, 다음과 같은 사항을 [개인영상정보 관리대장]에 기록하고 관리하여야 합니다.
1. 개인영상정보 열람 등을 요구한 자의 성명 및 연락처
2. 열람 등을 요구한 개인영상정보 파일 명칭 및 내용
3. 개인영상정보 열람 등을 거부한 경우 그거부의 구체적 사유
4. 개인영상정보 열람 등을 거부한 경우 그 거부의 구체적 사유
5. 개인영상정보의 사본을 제공한 경우 해당 영상정보의 내용과 제공한 서류
고객은 회사에서 자신의 개인영상정보에 대한 파기를 요구하는 때에는 열람 등을 위하여 보존을 요구하였던 개인영상정보에 대하여만 그 파기를 요구할 수 있습니다. 회사는 해당 파기 조치를 취한 경우에는 그 내용을 [개인영상정보 관리대장]에 기록하고 관리하여야 합니다.
회사는 위와 같이 열람 등 필요한 조치를 취할 경우에 해당 정보내에 열람 등을 요구한 자 이외의 자의 개인영상정보가 포함되어 있을 때에는 제3자의 개인영상정보를 식별할 수 없도록 보호조치를 취하여야 합니다.
제9조 영상정보보호를 위한 관리적, 기술적, 물리적 보호조치
회사는 영상정보 보호를 위해 다음과 같은 관리적, 기술적, 물리적 보호조치를 취합니다.
1. 관리적 보호조치 : 본 방침 제5조와 같은 보호조치를 취하고 있습니다.
2. 기술적 보호조치 : 관리 책임자 및 관리 담당자 외에는 영상정보에 대한 접근 권한이 통제 되고 있습니다.
3. 물리적 보호조치 : 영상정보가 저장된 장치의 경우 센터장실 , 관리실 등에 별도 보관 되고 있습니다.
제10조 개인영상정보침해 관련 상담 및 신고
개인영상정보침해에 대한 신고, 상담이 필요하신 경우에는 한국인터넷진흥원(KISA)내 개인정보침해신고센터로 문의하시기 바랍니다.
개인정보침해신고센터
▶전화 : (국번없이)118
▶URL : http://privacy.kisa.or.kr
제11조 고정형 영상정보처리기기 운영, 관리 방침의 변경에 따른 공지의무
본 고정형 영상정보처리기기 운영, 관리방침은 2012년 3월 27일에 제정되었으며 법령, 정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 고정형 영상정보처리기기 운영, 관리 방침을 시행하기 전에 변경 이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.
고정형 영상정보처리기기 운영, 관리 방침 제정일 : 2012-3-27
고정형 영상정보처리기기 운영, 관리 방침 개정일 : 2015-12-9, 2017-7-24, 2019-09-06, 2020-04-06, 2021-11-24, 2023-05-11, 2023-09-15, 2024-08-02, 2025-04-07
고정형 영상정보처리기기 운영, 관리 방침 최종변경 시행일자 : 2025-04-07 (변경이유 : 영상정보의 보관기관 현행화 등)
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