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원격제어서비스

서비스이용시간

  • 평일 08 : 00 ~ 17 : 00
  • 주말 근무는 하지 않습니다.

이럴 때 이용하세요!

  1. HTS를 처음 설치하는 경우 및 재 설치 시 오류가 발생하거나 도움이 필요한 경우
  2. 인터넷은 연결이 되는데 HTS가 정상적으로 실행이 안되는 경우
  3. HTS가 정상적으로 실행이 되나 오류 메시지가 발생하는 경우
  4. HTS 주문방법, 관심종목 등록, 차트 설정, 보조지표 설정 등 환경설정이 어려운 경우
  5. 홈페이지 접속 시 일부 콘텐츠가 정상적으로 표시되지 않는 경우
  6. 기타 자세한 사항은 FAQ를 참조하시기 바랍니다.   FAQ 바로가기
  7. 원격제어 서비스 제한사항
    - PC의 포맷
    - 윈도우 업데이트
    - 보안솔루션 관련 사항

이용방법안내

  1. 고객지원센터 전화문의
  2. 서비스신청하기 클릭
  3. 상담원 선택
  4. 고객님PC와 상담원PC연결
  5. 문의사항 해결
  6. 원격서비스 종료
  • 원격제어시스템은 고객님의 사전동의가 필요하며, 고객명, 전화번호 입력은 본 서비스를 사용해도 좋다는 고객님의 동의를 뜻합니다.
  • 사전에 고객지원센터 또는 영업점으로 연락이 되어 지정된 상담원이 있는 경우만 서비스 이용이 가능합니다.
  • 원격제어서비스는 고객정보보호 차원에서 일부 상담에 제한을 둘 수 있습니다.
    예) ID 대행등록, 인증서 대행발급주문대행 등