전자금융거래에 대한 제한사항
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투자고객의 안전한 온라인 증권거래 및 자산보호를 위한 다음 제한사항을 숙지 하셔서 전자금융거래시 이용에 참고하시기 바랍니다.
계좌개설 HTS ID신청 등록후 기간내 미접속시 해당 ID접속 제한
.은행개설 계좌 : ID등록후 5영업일 이내 미접속시 해당 ID 이용 정지
.영업점개설 계좌 : 영업점에서 ID신청 등록후 5영업일 이내 미접속시 해당 ID 이용 정지
※ ID 이용정지시 영업점 내점 또는 컨택센터를 통하여 본인 확인후 해당 ID 이용가능.
착신번호금지전화, 공중전화, 해외에서의 ARS 이용 제한
공중전화, 발신번호 미 표시 전화 및 국제전화를 이용한 ARS(1588-3400)를 통한 매매거래/은행이체/계좌조회 등의 트레이딩이 제한됨.
※ 따라서, 상기의 이유로 기타 상담 업무 및 매체 관련 문의 사항은 당사 홈페이지 질문 게시판 또는 e-mail(center@imeritz.com), 채팅상담등 이용.
전자금융거래 미신청 매체(주문매체)에 대한 로그인 접속 제한
.전자금융거래 신청시(영업점 계좌개설시 또는 은행계좌 ID 등록시) 고객이 주문거래시 이용할 매체(WEB, HTS, MTS)신청.
.주문매체는 중복신청이 가능하며, 미신청 주문매체에 대해서는 로그인 접속 자체가 불가능.

※ 고객은 언제든지 이용중인 매체를 통하여 서비스 매체를 추가 및 해제 가능(영업점 내방, HTS, WEB에서 가능)
    단, ARS 매체는 별도 신청
비밀번호 누적오류에 대한 제한
계좌비밀번호, ID비밀번호, 전자서명(공인인증서)비밀번호, 보안카드번호 입력오류에 대한 이용제한은 서비스 및 매체에 구분 없이 통합 관리됨.
[참고 : 비밀번호 오류 누적 이용 제한 횟수]
비밀번호 오류 누적 이용 제한 횟수
구 분 제한횟수 비 고
계좌비밀번호 5회
ID접속비밀번호
ARS비밀번호
보안카드번호
전자서명(공인인증서) 비밀번호 5회
OTP기기 일련번호 10회 OTP기기 등록된 전체 공동기관 통합 관리
전자금융거래 관련 사고등록 통합관리
전자금융거래 관련 사고등록시 매체 및 서비스별 구분 없이 통합관리.
[참고 : 전자금융거래 관련 사고 등록 통합관리표]
전자금융거래 관련 사고 등록 통합관리표
구분 영업점/CD기 온라인 증권칩 ARS
HTS/PDA/컬러폰 m-stock/우리은행 국민은행
오류
누적
계좌비밀번호 출금고정지 좌동 좌동 좌동 좌동
보안카드번호 - 보안카드 사용업무 불가 좌동 좌동 좌동
HTS ID비밀번호 - 로그인 불가 좌동 - -
ARS비밀번호 - - - - ARS비밀번호
사용업무 불가
전자서명
비밀번호
- 로그인 불가
(단, 컬러폰은 제외)
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증권칩pin번호 - - 로그인 불가 좌동  
분실 보안카드 - 보안카드 사용업무 불가 좌동 좌동 좌동
증권칩 - - 로그인 불가 좌동 -
증권카드(통장) 출금고정지 - - - -
거래인감 출금고정지
단, CD기는 가능
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