ARS약정 등록방법 안내

• 주문 및 이체 서비스는 가까운 지점 방문 또는 HTS에서 ARS약정 신청 후 이용이 가능합니다.

  ARS 등록방법

  구분	ARS약정/비밀번호등록+이용계좌추가	ARS 이용계좌만 추가
  본인	- 실명확인증표	- 좌동
  대리인/가족대리인	- 본인 실명확인증표 - 대리인 실명확인증표 - 본인 인감증명서 - 위임장(인감증명서상의 인감)	- 대리인 실명확인증표 - 위임장(계출인감)

• 국민, 우리, 하나, 부산, 외환, 대구, 신한, 씨티 은행에서 계좌를 개설하신 경우, HTS ID등록 후 직접 ARS에서 주문비밀번호만 등록하시면 바로 사용 가능합니다.

ARS 이용제한

고객여러분의 안전한 자산보호를 위해 『해외전화,공중전화』는 ARS이용이,『발신번호표시금지전화』는 1588-3400 연결이 제한되오니 이용에 유의하여 주시기 바랍니다.(근거 : 전자금융거래 보안종합대책, 금감원)
※『해외전화(02-2062-6500 해외전용번호포함),공중전화』: "0번 상담직원 연결"을 통한 업무처리 가능.
   『발신번호 표시금지전화』:홈페이지 상담게시판을 통한 문의가능.
   (서비스이용이 불가하오니 다른 일반전화 또는 휴대전화를 이용하여 주십시오.)

ARS 이용요금 안내

• 1588-3400 이용요금
• 단위 : 원, 부가세포함

ARS 이용안내

단일번호 1588-3400로 전화하여 계좌번호, 비밀번호를 입력하면 서비스 이용이 가능합니다. ARS 이용 중 문의사항이 있으실 경우 바로 0번을 누르면 상담직원과 연결 됩니다. 여러분이 원하시는 사항을 신속,정확하게 처리해 드립니다.

1. ARS로 이용할 수 있는 내용

• 주문(상담직원주문, ARS보통주문)
  * 단, 지점에서 신청 후 ARS로 이용가능
• 시세 및 시황안내
• 체결 및 주문내역 조회
• 잔고 및 거래내역 조회
• 은행이체
  * 단, 지점에서 신청 후 ARS로 이용가능
• ARS고객 정보관리
• 유무상청약 접수/ 계좌정보 FAX서비스
• 예약주문 접수
• 주식 및 선물/옵션 시세 조회 등.

2. 사용 전화 번호 / 이용시간 안내

• 전국 국번없이 1588-3400 / 24시간 이용가능(단, 시스템 정비시간 제외)
• 타 증권사 대비 수수료 저렴 (타 증권사 평균 0.25%인데 반해 자사는 0.198132%적용)

이용시간 안내

주문	실시간주문	08:30 ~ 장종료시 (장전시간외) 08:30 ~ 08:40  - 주문접수 08:15 ~ (오전동시호가) 08:30~09:00  - 주문접수 08:15 ~ (정규장) 09:00 ~ 15:30 (오후동시호가) 15:20 ~ 15:30 (장후시간외) 15:40 ~ 16:00  - 주문접수 15:30~ (시간외 단일가매매) 16:00 ~ 18:00
	예약주문	(주문접수) 16:00 ~ 익일 08:10 (주문집행) 08:15
ARS 수수료		0.198132% (거래소, 코스닥 동일)
투자, 시세정보		연중 무휴 24시간 이용가능
계좌조회		24시간 이용가능 (단, 시스템 정비시간 제외)
은행이체		평일 00:20 ~ 23:50 (토요일, 공휴일 포함)
상담직원 연결		평일 08:00 ~ 18:00 (18:00 ~ 20:00 주문 상담만 가능)
FAX 수신서비스		24시간 이용가능 (단, 시스템 정비시간 제외)
ARS서비스 이용가능 계좌		종합매매, 선물옵션, CMA자산관리계좌

ARS 서비스 메뉴/코드번호 안내

고객의 이용이 편리한 ARS메뉴 체계와 각종내역이 제공되며, 고객이 원하실 경우 FAX를 통한 서비스도 가능합니다.